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Politica de envios

Importante: esta política se divide en dos secciones; artículos gestionados por Giving to Conserve y artículos gestionados por Printful. Para saber si los artículos se cumplen con Giving to Conserve o Printful, consulte las descripciones de los productos individuales en https://www.givingtoconserve.com/shop.

ACTUALIZACIÓN DE COVID-19: Tenga en cuenta que debido a las circunstancias actuales, el tiempo de envío puede ser más largo. Aunque esto está fuera de nuestro control, comuníquese con nosotros si no ha recibido su pedido dentro de los 5 días posteriores al tiempo estimado de entrega, a partir de la fecha de recepción de su correo electrónico de confirmación de envío.

Elementos cumplidos dando para conservar:

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles (excepto fines de semana y feriados) después de recibir su correo electrónico de confirmación. Recibirás otro correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado. Los costos de empaque están incluidos en los precios de envío.

Tarifas y estimaciones de envío nacional (dentro del Reino Unido):

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Envío gratuito en todos los pedidos nacionales superiores a 30 €.

Tarifas y estimaciones de envío internacional:

¡Enviamos a todo el mundo! Sin embargo, los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra, según la ubicación y el tamaño del pedido.

Envío gratis en todos los pedidos dentro de Europa (excepto Reino Unido) por encima de £ 40!

Envío gratuito en todos los pedidos internacionales (excepto Europa) superiores a 50 €.

Su pedido puede estar sujeto a aranceles de importación, que se generan una vez que el envío llega a su país de destino. Giving to Conserve no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte, que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar el estado (si se elige el envío con seguimiento internacional). Los artículos que se envían a través de 1ª clase a través de Royal Mail, 1ª clase Royal Mail Signed o Standard International no se rastrean. Recuerde que los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 5 días posteriores al tiempo de entrega estimado a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros.

Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros sobre el envío en givetoconserve@gmail.com o enviar un formulario en www.givingtoconserve.com.

Elementos gestionados por Printful:

Por lo general, se necesitan de 3 a 7 días para completar un pedido, después de lo cual se envía. El tiempo de envío y el precio dependen de su ubicación, pero se pueden estimar de la siguiente manera:

¡Envío gratis en todos los pedidos nacionales (Reino Unido) por encima de £ 30!

Envío gratis en todos los pedidos dentro de Europa (excepto Reino Unido) por encima de £ 40!

Envío gratuito en todos los pedidos internacionales (excepto Europa) superiores a 50 €.

(Covid-19) ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestros tiempos de cumplimiento (para todos los productos / camisetas / fundas de teléfonos / etc.) pueden ser más largos de lo habitual y pueden continuar aumentando hasta que las cosas vuelvan a la normalidad. Estamos viendo retrasos en nuestra cadena de suministro, incluidos los distribuidores y los transportistas, ya que toda la industria está lidiando con desafíos.

Es difícil predecir los tiempos de envío. Puede seguir los tiempos de fabricación del producto y añadir un tiempo adicional para el envío en la parte superior de ellos:

¿De dónde enviarán mi orden?

¡Trabajamos con una empresa de cumplimiento de pedidos bajo demanda con instalaciones en todo el mundo!

¿Me cobrarán aduanas por mi pedido?

Se puede aplicar una tarifa adicional de impuestos y aduanas en pedidos internacionales. Esta tarifa no está bajo nuestro control y es evaluada por su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían ampliamente para cada país, así que consulte directamente con la oficina de aduanas local para ver si aplican aranceles e impuestos a sus compras.

Mi pedido ya debería estar aquí, pero todavía no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?

Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:

  • Verifique su correo electrónico de confirmación de envío para detectar errores en la dirección de entrega

  • Pregunte a su oficina de correos local si tienen su paquete

  • Pasa por tus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.

Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos ni en la de sus vecinos, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido. Si encontró un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envío correrá a su cargo.

Pedidos

¿Cómo se fabrican sus productos?

Trabajamos con un remitente directo de impresión bajo demanda. Tienen ubicaciones en todo el mundo, por lo que, dependiendo de dónde se encuentre, sus pedidos se imprimen y envían desde la instalación que puede hacerlo de manera más eficiente.

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, no dude en contactarnos.

Recibí un producto incorrecto / dañado, ¿qué debo hacer?

Lo sentimos mucho si el producto que ordenó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, comuníquese con nosotros dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. ¡Nos comunicaremos contigo con una resolución lo antes posible!

Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros sobre el envío en givetoconserve@gmail.com o enviar un formulario en www.givingtoconserve.com.

 

Free shipping on all domestic orders above £30!

International Shipping Rates and Estimates:

We ship worldwide! However, shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout depending on the location and size of the order. 

 

Free shipping on all orders within Europe (excluding UK) above £40!

Free shipping on all international (excluding Europe) orders above £50!

Your order may be subject to import duties, which are incurred once a shipment reaches your destination country. Giving to Conserve is not responsible for these charges if they are applied and are your responsibility as the customer. 

How do I check the status of my order?

When your order has been shipped, you will receive an email notification from us, which will include a tracking number you can use to check the status (if Express or Tracked Shipping is chosen). Item/s that are sent by Standard Shipping are not tracked. Please remember business days exclude weekends or holidays. 

If you haven’t received your order within 5 days after the estimated delivery time from the date of receiving your shipping confirmation email, please contact us.

Customers can contact us about shipping at hello@givingtoconserve.com or submit a form at www.givingtoconserve.com.

Items Fulfilled by Printful:

Usually, it takes 3–7 days to fulfil an order, after which it’s shipped out. The shipping time and pricing depend on your location, but can be estimated as follows: 

 

Free shipping on all domestic orders (UK) above £30!

Free shipping on all orders within Europe (excluding UK) above £40!

Free shipping on all international (excluding Europe) orders above £50!

(Covid-19)​ When will I get my order?
Our fulfilment times may be longer than usual and may continue to increase until things get back to normal. We're seeing delays in our supply chain, including distributors and shipping carriers as the entire industry is grappling with challenges. 

It's difficult to predict the shipping times. You can ​follow our product manufacturing times and add an additional time for shipping on top of them​: 

 

Where will my order ship from? 

We work with an on-demand order fulfilment company with facilities worldwide! 

Will I be charged customs for my order? 

An additional customs and tax fee can occur on international orders. This fee is not in our control and is assessed by your local customs office. Customs policies vary widely for every country so please check with your local customs office directly to see if they apply duties and taxes to your purchases. 

My order should be here by now, but I still don't have it. What should I do? 

Before getting in touch with us, please help us out by doing the following:

  • Check your shipping confirmation email for any mistakes in the delivery address 

  • Ask your local post office if they have your package 

  • Stop by your neighbours in case the courier left the package with them 

If the shipping address was correct, and the package wasn't left at the post office or at your neighbour’s, get in touch with us with your order number. If you did find a mistake in your delivery address, we can send you a replacement order, but shipping will be at your own cost. 

Orders 

How are your products made? 

We work with a print-on-demand drop shipper. They have locations worldwide, so depending on where you are, your orders are printed and shipped from the facility that can do it most efficiently! 

How do I track my order? 

You’ll receive a tracking link via email when your order ships out. If you have any questions about your tracking or shipment, feel free to contact us. 

I received a wrong/damaged product, what should I do? 

We’re so sorry if the product you ordered arrived damaged. To help us resolve this for you quickly, please contact us within a weeks' time with photos of the damaged product, your order number, and any other details you may have about your order. We’ll get back to you with a resolution as soon as possible! 

Customers can contact us about shipping at hello@givingtoconserve.com or submit a form at www.givingtoconserve.com.

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