Importante: esta política se divide en dos secciones; artículos gestionados por Giving to Conserve y artículos gestionados por Printful. Para saber si los artículos se cumplen con Giving to Conserve o Printful, consulte las descripciones de los productos individuales en https://www.givingtoconserve.com/shop.

ACTUALIZACIÓN DE COVID-19: Tenga en cuenta que debido a las circunstancias actuales, el tiempo de envío puede ser más largo. Aunque esto está fuera de nuestro control, comuníquese con nosotros si no ha recibido su pedido dentro de los 5 días posteriores al tiempo estimado de entrega, a partir de la fecha de recepción de su correo electrónico de confirmación de envío.

Elementos cumplidos dando para conservar:

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles (excepto fines de semana y feriados) después de recibir su correo electrónico de confirmación. Recibirás otro correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado. Los costos de empaque están incluidos en los precios de envío.

Tarifas y estimaciones de envío nacional (dentro del Reino Unido):

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Envío gratuito en todos los pedidos nacionales superiores a 30 €.

Tarifas y estimaciones de envío internacional:

¡Enviamos a todo el mundo! Sin embargo, los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra, según la ubicación y el tamaño del pedido.

Envío gratis en todos los pedidos dentro de Europa (excepto Reino Unido) por encima de £ 40!

Envío gratuito en todos los pedidos internacionales (excepto Europa) superiores a 50 €.

Su pedido puede estar sujeto a aranceles de importación, que se generan una vez que el envío llega a su país de destino. Giving to Conserve no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte, que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar el estado (si se elige el envío con seguimiento internacional). Los artículos que se envían a través de 1ª clase a través de Royal Mail, 1ª clase Royal Mail Signed o Standard International no se rastrean. Recuerde que los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 5 días posteriores al tiempo de entrega estimado a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros.

Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros sobre el envío en givetoconserve@gmail.com o enviar un formulario en www.givingtoconserve.com.

Elementos gestionados por Printful:

Por lo general, se necesitan de 3 a 7 días para completar un pedido, después de lo cual se envía. El tiempo de envío y el precio dependen de su ubicación, pero se pueden estimar de la siguiente manera:

¡Envío gratis en todos los pedidos nacionales (Reino Unido) por encima de £ 30!

Envío gratis en todos los pedidos dentro de Europa (excepto Reino Unido) por encima de £ 40!

Envío gratuito en todos los pedidos internacionales (excepto Europa) superiores a 50 €.

(Covid-19) ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestros tiempos de cumplimiento (para todos los productos / camisetas / fundas de teléfonos / etc.) pueden ser más largos de lo habitual y pueden continuar aumentando hasta que las cosas vuelvan a la normalidad. Estamos viendo retrasos en nuestra cadena de suministro, incluidos los distribuidores y los transportistas, ya que toda la industria está lidiando con desafíos.

Es difícil predecir los tiempos de envío. Puede seguir los tiempos de fabricación del producto y añadir un tiempo adicional para el envío en la parte superior de ellos:

¿De dónde enviarán mi orden?

¡Trabajamos con una empresa de cumplimiento de pedidos bajo demanda con instalaciones en todo el mundo!

¿Me cobrarán aduanas por mi pedido?

Se puede aplicar una tarifa adicional de impuestos y aduanas en pedidos internacionales. Esta tarifa no está bajo nuestro control y es evaluada por su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían ampliamente para cada país, así que consulte directamente con la oficina de aduanas local para ver si aplican aranceles e impuestos a sus compras.

Mi pedido ya debería estar aquí, pero todavía no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?

Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:

• Verifique su correo electrónico de confirmación de envío para detectar errores en la dirección de entrega

• Pregunte a su oficina de correos local si tienen su paquete

• Pasa por tus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.

Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos ni en la de sus vecinos, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido. Si encontró un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envío correrá a su cargo.

Pedidos

¿Cómo se fabrican sus productos?

Trabajamos con un remitente directo de impresión bajo demanda. Tienen ubicaciones en todo el mundo, por lo que, dependiendo de dónde se encuentre, sus pedidos se imprimen y envían desde la instalación que puede hacerlo de manera más eficiente.

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, no dude en contactarnos.

Recibí un producto incorrecto / dañado, ¿qué debo hacer?

Lo sentimos mucho si el producto que ordenó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, comuníquese con nosotros dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. ¡Nos comunicaremos contigo con una resolución lo antes posible!

Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros sobre el envío en givetoconserve@gmail.com o enviar un formulario en www.givingtoconserve.com.